זום מתקשה לשכנע את הצרכנים לשלם, והמניה יורדת

Zoom Video Communications Inc. נאבקת לשכנע אנשים לשלם עבור שירות ועידת הווידאו שלה בשנה השלישית של מגיפת ה-COVID-19, ותורמת לתחזית קצוצה ולצניחה במחיר המניה ביום שני.

זום ZM,
-2.07%
מנהלים הפחיתו את הנחיית הרווחים וההכנסות שלהם לשנת הכספים ביום שני אחר הצהריים, ומנהלת הכספים הראשית של Zoom, קלי שטקלברג, האשימה את התחזקות הדולר האמריקאי – בעיה שחברות טכנולוגיה גלובליות רבות קראו לה בדוחות הרווחים האחרונים – אך גם בירידה ב”עסק המקוון ,” או משתמש הזום המזדמן יותר.

“ההכנסות שלנו הושפעו מהתחזקות הדולר האמריקאי, מהביצועים של העסק המקוון, ובמידה פחותה מהמכירות המשוקללות לסוף הרבעון”, אמר סטקלברג בהצהרה שנכללה בתוצאות.

בראיון ל-MarketWatch ובשיחת ועידה ביום שני אחר הצהריים, הודה סטקלברג שאנשים פרטיים ועסקים קטנים שינו את ההרגלים שלהם. רבים אינם נוהרים לשירות באותה תדירות או זמן רב כפי שעשו במהלך שיא המגיפה, כאשר אמריקאים רבים עבדו כמעט אך ורק מהבית והתרועעו עם חברים במהלך השירות. עלייה במפגשים אחד על אחד, חופשות ולוחות עבודה היברידיים שינתה את מחזור העסקים שלאחר המגפה של זום, כך מודים המנהלים, וקשה יותר לגרום למשתמשים לשלם.

“האתגר הגדול הוא תוספות לקוחות חדשים”, אמרה.

זום התקינה לאחרונה מגבלה של 40 דקות על משתמשים עם מנוי בסיסי, או חינמי, שלדבריה, אנליסטית Mizuho Securities, Siti Panigrahi, יכולה להיות דרך לדחוף יותר משתמשים להפוך למנויים משלמים. סטקלברג אמר ל-MarketWatch שלמכסת הזמן הייתה “השפעה חיובית משמעותית” עד כה, אך הודה בשיחת הוועידה שזה “לא מספיק כדי להתגבר על דינמיקת המאקרו”.

החדשות לא היו כל כך רעות – העסק הארגוני של זום, שמוכר מנויים לארגונים גדולים יותר, צמח ב-27% ל-599 מיליון דולר. לקוחות ארגוניים השתפרו ב-18% ל-204,100 בשנה האחרונה באמצעות חוזים עם UCLA, Warner Bros. דיסקברי בע”מ WBD,
-7.43%
ואחרים, כמו גם עסקאות ארוכות יותר. רישיונות Zoom Phone הגיעו לשיא של כמעט 4 מיליון, עלייה של יותר מ-100% משנה לשנה.

“זה היה רבעון מעורב, כשהארגונים הוכיחו את עצמם כחזקים”, אמר סטקלברג ל-MarketWatch.

החיכוך המתמשך בין עובדים שרוצים להמשיך לעבוד מהבית לבין מעסיקים כמו Apple Inc. AAPL,
-2.30%,
GOOGL של Alphabet Inc.,
-2.53%

GOOG,
-2.58%
חברת האם של גוגל ופייסבוק Meta Platforms Inc. META,
-2.92%
– כולם יושבים על דונמים של נדל”ן מסחרי לא בשימוש ומבקשים מעובדים להגיע לפחות פעמיים בשבוע – עשויה להשפיע עמוקות על זום. קבוצה של עובדי אפל השיקה ביום שני עצומה המבקשת מהמנכ”ל טים קוק מדיניות עבודה גמישה יותר.

החברה גם מתמודדת עם תחרות קשה מצד Microsoft Corp. MSFT,
-2.94%,
Cisco Systems Inc. CSCO,
-2.03%,
גוגל ועוד הרבה פינות.

מנתח התוכנה של M Science, צ’ארלס רוג’רס, מאמין שמשתמשים לא קופצים לפלטפורמות אחרות, אלא חותכים את השירות בגלל אינפלציה והנחיות מגיפה רגועות יותר. הוא גם ראה תוצאות מדאיגות יותר בעולם מאשר בארה”ב, עם ירידה רבעונית שנייה ברציפות באזור אירופה ומכירות אחידות ברציפות ברביע אסיה פסיפיק.

קרא עוד: זום עומד בפני איום מצד Microsoft Teams, אבל כמה גדול הסיכון?

זום רשמה ברבעון השני רווח נקי של 45.7 מיליון דולר, או 15 סנט למניה, עם הכנסות של 1.1 מיליארד דולר, לעומת 1.02 מיליארד דולר לפני שנה. לאחר התאמה לתגמול המניות והשפעות אחרות, זום דיווחה על רווח של 1.05 דולר למניה, ירידה מ-1.36 דולר למניה בשנה שעברה. אנליסטים שנסקרו על ידי FactSet ציפו לרווח נקי מתואם של 94 סנט למניה על הכנסות של 1.12 מיליארד דולר.

בכירי Zoom אמרו שהם מצפים כעת לרווח מתואם לשנה שלמה של 3.66 עד 3.69 דולר למניה על הכנסות של כ-4.39 מיליארד דולר, ירידה מ-3.70 ל-3.77 דולר למניה על מכירות של 4.53 מיליארד דולר עד 4.55 מיליארד דולר. ברבעון השלישי הם מצפים ל-82 עד 83 סנט למניה בהכנסות של כ-1.1 מיליארד דולר, בעוד שאנליסטים צפו בממוצע 92 סנט למניה במכירות של 1.15 מיליארד דולר, לפי FactSet.

מניית זום ירדה בכמעט 9% במסחר שאחרי שעות העבודה לאחר פרסום התוצאות, לאחר שנסגרה בירידה של 2.1% ב-97.44 דולר. מניית זום ירדה ב-47% עד כה בשנת 2022. מדד S&P 500 הרחב SPX,
-2.14%
ירד ב-13% השנה.

.

Leave a Comment